In de zomermaanden komen natuurbranden in populaire vakantiebestemmingen, zoals Zuid-Europa, steeds vaker voor. Wanneer een vakantiebestemming wordt getroffen door bosbranden, rijst al snel de vraag of de schade of de kosten van een geannuleerde reis door de verzekering worden vergoed. Het antwoord daarop is niet eenvoudig. De dekking hangt af van de polisvoorwaarden, het moment waarop de reis is geboekt en de omstandigheden van het geval.
Natuurbranden en uw reis- of annuleringsverzekering:
waar bent u wel en niet voor verzekerd?
In de zomermaanden komen natuurbranden in populaire vakantiebestemmingen, zoals Zuid-Europa, steeds vaker voor. Wanneer een vakantiebestemming wordt getroffen door bosbranden, rijst al snel de vraag of de schade of de kosten van een geannuleerde reis door de verzekering worden vergoed. Het antwoord daarop is niet eenvoudig. De dekking hangt af van de polisvoorwaarden, het moment waarop de reis is geboekt en de omstandigheden van het geval.
Reisverzekering: dekking tijdens de reis
Een reisverzekering is bedoeld voor onverwachte gebeurtenissen tijdens de reis. Wanneer u zich al op uw vakantiebestemming bevindt en natuurbranden leiden tot extra noodzakelijke kosten, kan een reisverzekering onder voorwaarden uitkomst bieden.
Afhankelijk van de polis kunnen bijvoorbeeld de volgende kosten voor vergoeding in aanmerking komen:
- Noodzakelijke extra verblijfskosten
- Extra reis- of vervoerskosten
- Hulpverlening via de alarmcentrale
- Repatriëring wanneer terugkeer noodzakelijk is
Neem in een noodsituatie altijd zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale van uw verzekeraar. De alarmcentrale van de verzekeraar kan beoordelen welke hulp nodig is en welke kosten worden vergoed.
Annuleren vóór vertrek
Veel consumenten denken dat een annuleringsverzekering automatisch dekking biedt wanneer zij vanwege natuurbranden liever niet meer op vakantie gaan. Dat is echter meestal niet het geval. Een standaard annuleringsverzekering vergoedt doorgaans alleen annuleringen vanwege specifiek in de polis genoemde gebeurtenissen, zoals ernstige ziekte, overlijden van een naaste of andere onvoorziene persoonlijke omstandigheden. Een natuurbrand op de vakantiebestemming behoort meestal niet tot deze standaard annuleringsgronden.
Aanvullende calamiteitendekking
Sommige verzekeraars bieden een aanvullende dekking voor calamiteiten of natuurrampen. Daarmee kan onder voorwaarden wel recht bestaan op vergoeding wanneer een bestemming wordt getroffen door bijvoorbeeld:
- Natuurbranden
- Aardbevingen
- Vulkaanuitbarstingen
- Overstromingen
- Een negatief reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.
Reisorganisatie annuleert de reis
Wanneer de reisorganisatie de pakketreis zelf annuleert omdat de bestemming niet veilig bereikbaar is, is de reisverzekering vaak niet de eerste partij die de kosten vergoedt.
In dat geval vloeien uw rechten in beginsel voort uit het reiscontract en de wettelijke regels voor pakketreizen. De reisorganisatie moet dan doorgaans zorgen voor terugbetaling of een passend alternatief. Een annuleringsverzekering is dan meestal niet aan de orde.
Let op het moment waarop u boekt
Een belangrijk uitgangspunt binnen het verzekeringsrecht is dat alleen onzekere en onvoorziene gebeurtenissen kunnen worden verzekerd.
Wanneer op het moment van boeken of het afsluiten van de verzekering al bekend is dat een bestemming wordt getroffen door ernstige natuurbranden of dat hiervoor waarschuwingen gelden, kan dat gevolgen hebben voor de dekking. Verzekeraars kunnen een beroep op de verzekering dan afwijzen omdat het risico niet langer onvoorzien was. De polisvoorwaarden zijn daarbij steeds bepalend.
Controleer altijd uw polisvoorwaarden
Er bestaan aanzienlijke verschillen tussen verzekeraars. Zo hanteren verzekeringsmaatschappijen hun eigen polisvoorwaarden, aanvullende dekkingen en uitsluitingen. Ook het Verbond van Verzekeraars wijst erop dat de polisvoorwaarden uiteindelijk bepalen of en in welke omvang dekking bestaat.
Laat u daarom niet uitsluitend leiden door algemene informatie op internet, maar controleer altijd de voorwaarden van uw eigen verzekering of neem contact op met onze assurantieadviseurs of medewerkers van onze schade-afdeling.
Hulp bij de afwikkeling van uw reisschade of annuleringskosten
Heeft u schade geleden tijdens uw reis of heeft u uw vakantie moeten annuleren? Onze medewerkers van de schadeafdeling van Klijn/Zijlmans & Partners helpen u graag bij de afwikkeling van uw claim.
Zij beoordelen uw verzekeringspolis en de polisvoorwaarden, brengen uw schade in kaart en adviseren u over de mogelijkheden om uw schade of annuleringskosten vergoed te krijgen. Daarnaast ondersteunen wij u bij het verzamelen van de benodigde bewijsstukken en verzorgen wij de correspondentie met de verzekeraar.
Ontstaat er een geschil over de dekking of de hoogte van de vergoeding, dan behartigen wij uw belangen en streven wij naar een passende oplossing. Indien nodig kunnen onze gespecialiseerde advocaten u verder begeleiden in een procedure bij Kifid of de rechter.
Zo bent u verzekerd van deskundige ondersteuning bij de afwikkeling van uw reisschade of annuleringskosten.
Belangrijk!
Neem altijd contact op met de alarmcentrale van de reisverzekeraar!
